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中原銀行投訴渠道和投訴處理流程

發(fā)布時(shí)間:2025年01月20日當(dāng)前閱讀量:

  

  中原銀行客戶投訴指南

  一、中原銀行客戶投訴渠道

       (一)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

  向我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員反映問(wèn)題。

  (二)客服電話

  致電我行24小時(shí)投訴與咨詢電話95186反映問(wèn)題。

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  點(diǎn)擊官網(wǎng)右側(cè)“在線咨詢”,聯(lián)系我行在線客服投訴與反饋。

       (四)手機(jī)銀行

  下載中原銀行手機(jī)銀行,聯(lián)系我行在線客服投訴與反饋。

       (五)微信銀行

  關(guān)注“中原銀行”微信公眾號(hào),聯(lián)系我行在線客服投訴與反饋。

       (六)網(wǎng)上銀行

  登陸中原銀行網(wǎng)上銀行,聯(lián)系我行在線客服投訴與反饋。

  (七)電子郵箱

  電子郵箱:voc@zybank.com.cn

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  中國(guó)河南省鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路23號(hào)中科金座大廈

  二、中原銀行客戶投訴與咨詢受理流程

  

  

tel

友情鏈接中原銀行子公司

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    投訴建議

  • 現(xiàn)場(chǎng)渠道:向網(wǎng)點(diǎn)工作人員反映問(wèn)題或通過(guò)意見(jiàn)簿留言。
  • 電話渠道:致電24小時(shí)客戶服務(wù)電話 (95186) 反映問(wèn)題。
  • 官方網(wǎng)站:登錄門戶網(wǎng)站 (http://ylkjn.com),我要咨詢 在線投訴與咨詢。
  • 網(wǎng)上銀行:通過(guò)門戶網(wǎng)站 (http://ylkjn.com),登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行,聯(lián)系我行在線客服。
  • 手機(jī)銀行:通過(guò)中原銀行手機(jī)銀行APP,點(diǎn)擊右上角“智能客服原寶”輸入文字或語(yǔ)音溝通反映問(wèn)題。
  • 微信銀行:關(guān)注“中原銀行”微信公眾號(hào)聯(lián)系我行在線人工客服反映問(wèn)題 。
  • 郵箱:VOC@zybank.com.cn。